Pravilnik o pošiljkah

Kako hitro pošljete paket?
Paket bo predan kurirju najkasneje v enem delovnem dnevu po zaključku nakupa. Dostavo na vaš naslov lahko pričakujete v roku, ki ste ga videli pred zaključkom nakupa. Pred dostavo vas bomo obvestili preko e-mail in SMS-a sporočila ali s klicom.

Kako poteka plačilo?
V kolikor ste izbrali plačilo po povzetju ob prevzemu paketa, ga plačate ob dostavi z gotovino ali kartico. Naročilo lahko plačate tudi vnaprej preko PayPala ali s kreditno kartico.

Kako lahko vrnem izdelek?
Kupec mora prodajalca o odstopu od nakupa pisno obvestiti, najkasneje v roku, navedenem na podstrani za reklamacije. Vaše želje in številko naročila nam sporočite na naš support: info@mewoodyou.com, kjer vam bomo z veseljem pomagali. Obvestilo o odstopu lahko potrošnik predloži družbi tudi na obrazcu, ki mu je na voljo tukaj: https://www.mewoodyou.com/pages/reklamacije.

Ponujamo standardno dostavo, dostava je brezplačna.

Dostavo zagotavlja vaš lokalni kurir. Pred dostavo vas bomo obvestili preko e-mail in SMS-a sporočila ali s klicom. Plačilo lahko izvedete z gotovino ali s kartico ob prevzemu; če ste izdelek že plačali, ni potrebe po ponovnem plačilu. V kolikor vas ne bo na naslovu, boste lahko preusmerili paket ali se dogovirili za kasnejšo dostavo. Če izdelek ne izpolnjuje vaših pričakovanj, ga lahko vrnete brez obrazložitve v roku 14 dni od dostave. Vrnjen izdelek mora biti nepoškodovan in v prvotnem pakiranju. Priložite izpolnjen obrazec za reklamacije/vrnitev in mi vam bomo vrnili denar ali zamenjali izdelek z ustreznejšim izdelkom enake vrednosti brez dodatnih stroškov. Na ta način zagotavljamo zadovoljstvo naših rednih strank.